Warga Palembang Keluhkan, Transfer ke BSI masih Terkendala

PALEMBANG, WongKito.co - Aktivitas layanan PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) hingga Jumat (12/5/2023) masih terkendala, termasuk mengirim atau transfer dana dari bank lain ke BSI.

Ida warga Palembang, mengatakan sejak pagi berusaha mentransfer sejumlah dana ke rekening BSI pribadi untuk pembayaran tagihan.

Namun, hingga Jumat sore belum juga dikoneksi, kata dia.

Dia mengatakan baru kali ini  mengalami menjadi nasabah bank yang layanannya terganggu hingga berhari-hari lamanya.

“Saya juga nasabah bank lain, selain BSI tetapi biasanya kalau pun ada permasalahan mengakses layanan bisa sehari saja,” ujar dia.

Baca Juga:

• ASN Dapat Tunjangan Baru, Suplemen untuk Tingkatkan Daya Tahan Tubuh
• Tim Ekonom Bank Mandiri Nilai Perekonomian Indonesia Masih Lebih Baik di Kawasan hingga Kuartal I 2023
• Mau Tau, Intip Resep Udang Goreng Tepung Ini

Menurut dia, semestinya telah dilakukan antipasi sejak lama agar tidak terjadi gangguan sampai waktunya sangat lama ini.

Apalagi, sebagian nasabah kini tentunya sangat bergantung dengan layanan digital, tambah dia.

Sebelumnya melansir trenasia.com, Direktur Utama PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI), Hery Gunardi mengklaim, seluruh layanan perbankan BSI sudah kembali normal pada Kamis. 

“Sudah dapat digunakan oleh para nasabah untuk melakukan transaksi dengan fitur yang lebih lengkap,” ujarnya dalam jumpa pers di Jakarta, Kamis. 

Pihaknya telah melakukan peningkatan kapasitas agar core banking dan critical channel bisa kembali pulih dengan cepat dan stabil. Menurut Hery, BSI melakukan mitigasi risiko di sistem Information Technology (IT) milik perseroan dengan melakukan maintenance atau pemeliharaan. 

Diketahui, gangguan layanan BSI terjadi sejak Senin 8 Mei 2023 pagi. Hal itu membuat para nasabah protes lantaran kebutuhan mendesak yang terkait keuangan menjadi terkendala.(*/ert)