Libur Nataru 2022, Indosat Catat Kenaikan Trafik Data hingga 24 Persen

JAKARTA, WongKito.co,  - PT Indosat Persero Tbk berhasil mempertahankan performa jaringan yang baik. Pada masa liburan, Indosat Ooredoo mencatat pertumbuhan trafik data harian tertinggi dengan kenaikan 24% pada 1 Januari 2022. Sebesar 98% di antaranya dapat terlayani jaringan 4G di masa liburan Natal dan Tahun Baru 2022 (Nataru).

SVP Head of Corporate Communicatons Indosat Ooredoo Steve Saerang mengatakan pihaknya dapat memberikan pengalaman digital terbaik kepada pelanggan karena kerja keras seluruh tim Indosat yang berhasil mengantisipasi ketersediaan layanan dan perluasan jaringa 4G berkualitas.

"Perluasan jaringan 4G berkualitas video kami, bersama dengan implementasi Command Center yang didukung oleh Network Operation Center berbasis AI/ML (Artificial Intelligence/Machine Learning) dan otomatisasi, serta kesiapan saluran layanan pelanggan, adalah faktor pendukung lain yang menjamin pelanggan tetap terhubung selama periode liburan ini,” ucap Steve Saerang, dalam keterangan pers, Senin, 3 Januari 2022.

Baca Juga :

• Yuk Simak, Tips Beli Mobil Baru 2022 Secara Kredit Dengan Angsuran Ringan
• Kurs Dolar Hari ini: Rupiah Diprediksi Melemah, Kasus COVID-19 Dunia Meningkat
• Wah, Sepanjang Tahun 2022 ada 17 Hari Libur Nasional, Berikut Daftarnya

Indosat Ooredoo mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 14% pada 25 Desember 2021 dan naik 24% pada 1 Januari 2022. Jika dibandingkan dengan trafik hari normal, peningkatan trafik data yang cukup signifikan terlihat di beberapa kota seperti Pulau Jawa (Bodetabek), Cirebon, Kudus, Tasikmalaya, Tegal, Tuban, Serang, Solo, dan Sukabumi.

Trafik data juga tercatat naik cukup tinggi di Balikpapan, Manado dan Samarinda. Untuk penggunaan aplikasi, Youtube, Facebook, Tiktok, Instagram, Whatsapp masih menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pelanggan.

Steve menjelaskan beberapa aktivitas peningkatan kualitas jaringan dan operasional command center fisik terpusat telah dilakukan untuk memastikan pelanggan menikmati pelanggan digital terbaik. 

"Peralatan dan dasbor khusus untuk pemantauan status kinerja jaringan dan pengalaman digital pelanggan secara proaktif telah berhasil mengurangi keluhan pelanggan hingg 62% dibandingkan tahun sebelumnya," ucap Steve.

Tulisan ini telah tayang di www.trenasia.com oleh Adinda Purnama Rachmani pada 03 Jan 2022