Super Applikasi "Travelin" Mudahkan Pelayanan Penerbangan Angkasa Pura II

JAKARTA, WongKito.co – Upaya mengedepankan teknologi dalam pengelolaan bandara, termasuk aspek pelayanan terus dilakukan termasuk PT Angkasa Pura II.  Dengann mengembangkan seluruh bandara kelolaan perusahaan untuk menjadi Airport of The Future.

President Director AP II Muhammad Awaluddin mengatakan melalui penerapan Airport of The Future, bandara dapat menciptakan efisiensi dan meningkatkan standar pelayanan.  Untuk mewujudkannya, AP II menyiapkan aplikasi mobile ‘Travelin’ milik perseroan menjadi super app di sektor kebandarudaraan dan pariwisata.

Menurut Awaluddin, super app Travelin menjadi solusi bagi penumpang pesawat untuk mendapatkan berbagai pelayanan dan kebutuhan di bandara AP II. 

“Super app Travelin akan menjadi suatu single platform dengan multi-content dan multi-application yang digunakan oleh multi-user. Ini sebuah game changer untuk aspek pelayanan kebandarudaraan termasuk di tengah pandemi COVID-19 ini. Kami harapkan dapat berkontribusi maksimal pada pertumbuhan sektor penerbangan dan pariwisata,” ujar Muhammad Awaluddin, seperti dikutip dari Trenasia.com, jejaring media WongKito.co, Minggu (20/6/2021). 

Lebih lanjut, Muhammad Awaluddin mengatakan realisasi Travelin menjadi super app diharapkan dapat diwujudkan pada Juli 2021.

“Saat ini progres berjalan baik. Sejumlah layanan atau fitur baru sedang diintegrasikan, untuk melengkapi fitur eksisting,” ujarnya.

Sebagai super app, Travelin akan memiliki beragam layanan atau fitur di titik Pre-journey, On-journey dan Post-journey, yaitu:

1. Pre-journey:

• Fitur Travel Plan untuk pengaturan kebutuhan perjalan seperti perjalanan akhir pekan, perjalanan liburan, perjalanan bisnis, perjalanan grup, perjalanan untuk suatu event, dan lainnya.
• Fitur Travel Information yang memberikan berbagai informasi seperti spot wisata, event pariwisata, nilai tukar mata uang, transportasi di tempat tujuan, cuaca di tempat tujuan, hingga persyaratan perjalanan yang harus dipenuhi
• Fitur Ticket untuk pembelian tiket transportasi dan lokasi wisata (tourisme site)
• Fitur Accomodation untuk pemesanan hotel, apartemen dan lainnya
• Fitur Travel Document Checklist untuk pemeriksaan dokumen seperti identitas diri, paspor, surat keterangan sehat, dokumen travel
• Fitur Tavel Preparation sebagai layanan bagi pengguna untuk mempersiapkan berbagai kebutuhan perjalanan
• Fitur Travel Complements yang menyediakan layanan roaming call, internet/Wi-Fi, asuransi perjalanan, dan travel guide

2. On-journey:

• Fitur Transportation untuk menyediakan informasi mengenai transportasi publik, rental kendaraan dan ride sharing di tempat tujuan
• Fitur Port/Gate/Border Access
• Fitur Travel Activities yang menyediakan informasi dan penawaran khusus untuk belanja, spot turis, atraksi, event, dine, dan lainnya di tempat tujuan
• Fitur Travel Guide yang menyediakan peta digital, live navigation, traffic alerts dan travel assistant
• Fitur Travel Care yang menyediakan informasi terkait bank, money changer, rumah sakit, kantor polisi, dan kedutaan

3. Post-journey:

• Fitur Feedback untuk memberikan review, comment dan rate
• Fitur Next Recommendation Trip

Melalui Airport ID sebagai Enterprise Big Data, AP II dapat mewujudkan prinsip Know Your Customer (KYC) dan mewujudkan Seamless Journey Experience. AP II juga bisa beroperasi dengan lebih ringkas karena adanya big data dapat mengoptimalkan sumber daya.

Aplikasi mobile app Travelin saat ini sudah diunduh sebanyak 415.000 user pengguna jasa bandara melalui platform Appstrore (iOS) dan Play Store (Android). Pada tahun ini ditargetkan jumlah download dapat mencapai 1 juta user. (*)