Ekonomi dan UMKM
2 SPBU COCO Pertamina di Palembang Kini Punya Layanan Self Service
PALEMBANG, WongKito.co - Pertamina Patra Niaga Sumbagsel menghadirkan inovasi terbaru kepada konsumen sebagai bentuk memberikan pelayanan terbaik.
Inovasi terbaru yang dihadirkan Pertamina berupa layanan Self Service atau layanan pengisian BBM mandiri. Layanan tersebut untuk saat ini baru tersedia di SPBU COCO Plaju dan SPBU COCO Kenten, Palembang.
Inovasi ini resmi berlaku mulai 21 Mei 2025 dan khusus untuk pengisian BBM jenis Pertalite bagi kendaraan roda dua.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel, Tjahyo Nikho Indrawan, mengatakan layanan ini merupakan salah satu upaya Pertamina dalam meningkatkan efisiensi dan kenyamanan bagi pelanggan.
Baca Juga :
- Intip 8 Lagu K-Pop yang Wajib Masuk Playlist Tuk Temani Perjalanan Liburan
- IHSG Naik Meski Asing Jualan, Pasar Optimistis The Fed Pangkas Suku Bunga
- APPDI: Cuma 5 Persen Orang Indonesia Berliterasi Digital Tinggi
“Program layanan mandiri pengisian BBM ini ditujukan untuk mengurangi antrean di SPBU serta mengoptimalkan kinerja operator,” jelas Nikho.
Selain meningkatkan efisiensi, layanan Self Service juga merupakan bagian dari komitmen Pertamina dalam menghadirkan transparansi dan kemudahan bagi konsumen.
Dengan melakukan pengisian mandiri, konsumen dapat memastikan takaran BBM yang akurat dan transparan, tanpa kekhawatiran akan adanya rekayasa.
“Layanan ini juga merupakan bagian dari digitalisasi SPBU yang tengah kami dorong,” ujar Nikho.
Baca Juga :
- Gelombang PHK Industri Media, Pekerja Tuntut Transparansi dan Perlindungan Hak
- Intip Yuk Resep Pisang Kembung yang Enak
- Malam Takbiran Iduladha: Warga Padati Masjid Agung Palembang, Antusias Beri Makan Hewan Kurban
Proses pengisian sangat mudah, konsumen cukup melakukan pembayaran terlebih dahulu, kemudian langsung dapat melakukan pengisian sendiri.
“Namun, jika konsumen ragu dapat meminta bantuan operator yang standby,” jelasnya.
Pertamina optimis bahwa inovasi ini akan mendapatkan respon positif dari masyarakat.
Dan ke depannya akan terus dievaluasi serta dikembangkan untuk diterapkan di SPBU lain di wilayah Sumbagsel maupun nasional.
Jika ada kebutuhan informasi maupun masukan dan saran, masyarakat atau konsumen dapat menghubungi Pertamina Call Center (PCC) 135.
